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AGB

Kundendienst

Herzlich willkommen bei Aquamatrix.info, dem Meerwassershop für Produkte und Tiere. Unser Kundendienst steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie bei Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu unterstützen. Wir legen großen Wert auf klare und verständliche Kundendienstrichtlinien, um das Vertrauen unserer Kunden zu stärken. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder Telefon, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Aqua-Matrix Corals

1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Aqua-Matrix Corals (nachfolgend "Verkäufer") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde") für Bestellungen, die über den Onlineshop www.aquamatrix.info getätigt werden. Abweichende Bestimmungen sind nur gültig, wenn sie vom Verkäufer schriftlich bestätigt wurden.

2. Vertragspartner Der Kaufvertrag kommt zustande mit: Aqua-Matrix Corals, Tödistrasse 48, 8810 Horgen E-Mail: matrixaquashop@gmail.com Telefon: 078 400 80 55 Handelsregister: CH-020.1.088.456-4

3. Vertragsabschluss Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Der Kunde gibt mit der Bestellung ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt.

4. Widerrufsrecht Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind verderbliche Waren sowie individuell angefertigte Produkte (z.B. lebende Korallen). Der Widerruf ist schriftlich an den Verkäufer zu richten.

5. Preise und Versandkosten Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden separat berechnet und im Bestellprozess ausgewiesen.

6. Lieferung Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb der Schweiz. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage, sofern keine abweichenden Lieferzeiten angegeben sind. Sollte die Lieferung nicht möglich sein, wird der Kunde umgehend informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

7. Zahlung Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden per Vorkasse, Kreditkarte oder Klarna. Bei Vorkasse wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang versandt.

8. Eigentumsvorbehalt Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

9. Gewährleistung und Haftungsausschluss Der Verkäufer gewährleistet, dass die gelieferten Waren frei von Mängeln sind. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich zu rügen. Für Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, nicht fachgerechte Pflege oder unsachgemäße Lagerung entstehen, übernimmt der Verkäufer keine Haftung.

Die Haftung des Verkäufers beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und ausschließlich für vorhersehbare, vertragstypische Schäden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

10. Datenschutz Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG). Detaillierte Informationen sind in der Datenschutzerklärung des Verkäufers enthalten.

11. Schlussbestimmungen Es gilt ausschließlich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz des Verkäufers.

Zahlungsmethoden

Zahlungsmethoden

- Kredit- und Debitkarte
- PayPal
- Vorkasse per Überweisung
- Rechnungskauf für Stammkunden

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